 |
2018-05-14 来源：温哥华港湾
近日，开市客(中国)投资有限公司(Costco)与上海浦东康桥(集团)有限公司正式签署投资协议书，
Costco将在浦东康桥设立中国区投资性总部，
并和合作伙伴星河控股集团共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店。
据康桥集团相关人员介绍，Costco在中国大陆的首家旗舰店预计在2020年底营业，
具体地点已经确定，位于康新公路秀浦路路口东北角，占地面积将达到近2万平方米。
作为全球第二大零售品牌，Costco是全球最大的连锁会员制仓储量贩店，年销售额接近1300亿美元，被沃尔玛视为“唯一”竞争对手。
近年来美国传统零售业集体持续低迷，但Costco却持续保持了股价和业绩的双增长。根据Costco发布的2018年第二财季及截至2月18日的半年经营业绩，公司净销售收入达322.8亿美元，增加10.8%；截至2月18日的24周，公司净销售收入达634亿美元，增加12%。另外，2017财年Costco计划仍以31家新店的速度在全球扩张，预计会达到750家，其中中国台湾已开12家、日本25家、韩国12家，针对中国市场开拓目前主要基于与阿里的合作。
事实上，Costco早就对中国市场虎视眈眈，早在1999年其就在北京开设了办公室，但其对入华开实体店一事却比较谨慎。
2014年10月，Costco正式入驻天猫国际，曲线进入中国市场，并表示天猫旗舰店为其海外授权的唯一网店，每年双11，Costco都在天猫国际销售额Top10中位居前列。2017年9月初，Costco通过天猫加码在华线上业务，在已有Costco天猫海外旗舰店基础上，上线Costco官方旗舰店。通过先后在天猫国际、天猫开出双店，为随后铺设线下实体店在中国市场积累经验。
那么，Costco“低SKU的仓库式陈列+大包装销售+会费营收制”这种零售模式在中国本土零售市场能否成功？
会员准入制，消费者买账吗？
对于习惯了大润发、欧尚等大卖场购物环境的中国消费者，Costco的购物体验的确会有明显差异。Costco是靠会员费赚钱的公司，靠足够性价比的商品吸引更多会员。会费是Costco利润之源，所以制定得更精细，目前有$60和$120（可获得2%返现）两档。
据了解，上海店也将采取会员制模式，但中国人是否普遍接受这种先付钱再进店的消费习惯，可能是摆在Costco面前不确定性较高的一个未知。
以Costco的品牌效应，加上对海外模式接受度相对很高的上海市场看，初期应该会吸引一部分愿意尝鲜的消费者，成为“种子用户”，但后续会员的增长一是要靠种子用户体验后的口碑传播；更重要的是选品能够让消费者感到会费能物超所值，这考验Costco在境外建立的成熟供应链能否在中国内地奏效。2016年，Costco会员的续签率在北美是90%，在其他国家平均是88%，说明商品的性价比具有持续性。
Costco强悍的退货政策
这里强调一个Costco会员的福利：在Costco购买的任何商品几乎都可无条件退货，而且更关键的是大多数商品对于退货没有时间限制。不过也有对退货时间限时有规定的货品，比如：电子产品，如电视机、照相机和平板电脑等，1克拉或更大的钻石、轮胎和汽车电池以及定制产品等，这些货品的退货时间限期一般为90天。
所以理论上来说你买一件衣服回来，穿了几年不喜欢了也可以退货。有网友开玩笑，考验中国大妈素质的时候到了。
不过，小编还是建议大家理性购物、理性退货，不要钻空子欺负 Costco~
| 相关文章 | |
|---|---|