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2018-07-20 来源：加拿大TCNnews
本周早些时候，一名94岁的蒙特利尔(Montreal)妇女，
在自己的卫生间摔倒后，等了8多个小时，医护人员才赶到。
工作人员称，周一（16日）接到的电话数量高得异乎寻常——比往常多了30%，所以延误了。
不过，他们事后承认，这名妇女的电话，应该作为优先事项来对待。
皮西奥尼（Grace Piccione）是在去卫生间的途中摔倒的。
当时，她女婿在家，马上拨打了911。
这是早上8点45分，救护车直到下午5点半才赶到。
皮西奥尼的女儿艾琳（Irene Piccione）说，在医护人员出现前，她曾4次打电话来询问，但每次得到的答案是一样的：“我们不知道。”
艾琳说，老人一直躺在卫生间的地上，因为移动她怕有风险，“我老公抬起她，结果发现她肋骨疼痛，她的背部也很疼……”蒙特利尔紧急医疗服务提供商Urgences-sante说，当天接到的大量电话让他们不知所措。
首席运营官加尔诺（Benoit Garneau）说，这个电话并没有被归类为紧急事件，但事实上它应该被给予更高的优先级。
加尔诺坚持认为，目前的问题不是缺少救护车和医护人员。相反，他指责了医护的分流方法，“这可能会再次发生。我们正在做一些事改变这个过程。”
皮西奥尼正在医院等待医疗评估——她女儿说，她依然对医护人员的反应迟缓感到困惑。
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