 |
2018-08-18 来源: 搜狐新闻
话说近日成田机场员工搬行李的视频在网上火了！
可怕的日本人，他们到底做了什么？
在说到这个前方高能的搬行李行为前，我们先来看看在世界各地机场，行李箱都有遭受过的罪。
N个机场偷拍
你心爱的行李箱竟被如此百般折腾？！
在美国檀香山机场
地勤人员把行李箱暴力抛向滑道
画面不小心被候机大楼的旅客拍摄下来
这力道大到会回弹
而正常流程
应该是小心轻放
让行李箱从滑道滑下
随意扔下，工作人员是轻松了
但行李箱即使未损坏也很可能受了内伤
命不久已...
前段时间
俄罗斯也出现暴力装卸事件
被旅客偷偷拍了下来
这粗暴行为
好像甩出去的根本就不是包
而是壮汉扔出去的铅球...
殊不知行李正经历翻天覆地的黑暗
几年前
国内也曝光过一个视频
在你看不见的传送带地区
你心爱的箱包就这么被人暴力丢卸
没有传送带的地方
企图徒手把行李丢上车
结果……不管你力气够不够
哥们你也不能如此伤害旅客的心啊
不管丢下车还是丢上车
似乎这是绝大多数机场的惯例做法
而有些经不起折腾的行李箱
在你用户呵护、细心贴上标签
办理托运后，经过x小时飞行后
幸运的话，回到你手上的箱包安然无恙
不幸运的话，它们可能已经“面目全非”！
▲有些网友就遇到生无可恋的摔碎
▲歌手陶喆分享自己的心酸遭遇
而比摔坏更不幸的是
你的行李箱可能在托运过程中
丢了或被偷了
那真是分分钟想爆炸
据悉在泰国
行李失窃事件就已被曝出N多起了！
只见这名行李员
发现有个行李箱并没有上锁时
竟然堂而皇之打开行李箱偷东西！
据报道称
作案时，他们往往都选择
午夜航班和国际航班的旅客作为偷窃目标
这样不仅能确保他们有足够的时间跨度
而且当国际航班的旅客发现东西被盗时
难以再追回失窃物品…
其实关于航空公司暴力装卸的新闻并不少见
每一个行李箱都遭了不少罪...
但
成田机场搬行李，却引来无数点赞
每天，成田机场
大约会有700架次航班起落
大约11万人次客流量，10万个行李
而行李从传送带送到每一位旅客手中
旅客无不赞不绝口
成田机场内部
传送带总长度有26km
减少多种工具间转移的次数
他们采用最先进的传送带技术
做到高效分拣，更大程度做到流程标准化
减少人为因素的干扰，减少不确定性
除了机场系统
另外一个重要因素则是工作人员
成田机场的员工有一套标准化的干法
以保证“安全”“迅速”“正确”“用心”的运输
他们非常小心的把旅客的行李
一件一件摆进飞机用的小集装箱
而当行李被传送到航站楼取行李处
会有专门的工作人员在出口处
确保行李不会被猛烈撞击
不让两个行李摞在一起
保证行李方便旅客取回
像乐器这类行李
也一定会被收进专用的、防冲撞的盒子
所以即使每天处理如此庞大数量的行李
成田机场基本没发生过丢行李
或行李被毁坏的情况
同时也不会有别的错误发生
而这样专业贴心的服务
更是让外国乘客们一片哀嚎
全世界的机场
几乎都有暴力扔行李的现象
而日本的机场和航空公司给了我们一个很好的范例
他们有着从用户出发、为顾客着想的机场
也有工作认真负责的员工
而这归根结底就两个字
用心
▲对比日本机场和其它机场的视频
当我们谈论成田机场这件事
当我们分享
是因为希望更多的航空公司和机场
能借鉴此案例，让旅客的旅途
有更好更专业更用心的服务
做好普通事情，做足100分
希望每个行李箱都被温柔对待
| 相关文章 | |
|---|---|