2021-4-19 51
据电讯实时监测网站Downdetector在推特上报告,从4月19日凌晨起,Rogers和Fido的手机和无线网络用户报告超过1400宗断网投诉,其中不少在大多伦多地区。
Rogers的服务不断直到周一晚间才开始恢复。同时,Downdetector接到的投诉个案增加到13000多个。
今早8时左右,Rogers公司回复称正在努力修复中,并为服务中断表示歉意。
影响无线用户的故障一直持续到周一晚上,Rogers公司已作出道歉,首席技术官说软件问题已经解决,但是系统完全恢复还需要几个小时。
Jorge Fernandes在一份声明中说:“我们已经找到了服务问题的根本原因,找到爱立信最近的一次软件更新,影响了我们无线网络中心部分的一台设备。”
至傍晚7时50分左右,Rogers表示服务开始恢复正常,所在用户和所有地区全面恢复将需要几个小时。
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