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2022年12月16日 来源：加国无忧 51.CA
周四寒冷的混合降水导致夜间通勤变得混乱，周五早上驾车者仍将遇到湿滑的驾驶环境。OPP警告司机注意风暴过后的棘手驾驶，并在事故报告中心停车场直播了拖进来的事故车。
雨雪天气容易发生事故，事故发生后可能会需要拖车，近些年，有关拖车违规的负面新闻屡见不鲜，那么如果遇到车祸，需要拖车服务，该如何处理才妥当？
一位51网友反映，他在万锦发生了车祸，拖车公司来了。 他让拖车公司把车子拖到 town and country BMW，结果拖车公司把车子拖到了另外一个地方。因为怕他们会对车子做什么事情，后来这位网友自己花了1000多元钱叫别人把车子拖了出来。为此询问问拖车公司这种行为合法吗？自己该怎么做？
华人警官李警官答复说，拖车公司良莠不齐，拖车行业竞争激烈，拖车司机其实是很清楚他们的权利与义务的。象任何行业一样，有些拖车司机会采取不光明正大的手段获取更多利益，可是这些手段又没有跨过法律的门槛， 也就是我们常常说的商业诡计（BUSINESS TRICKS）。这些TRICKS之所以成功，很大程度上是利用车主处于无助时刻，加上缺乏相关知识。
李警官说，拖车司机有可能与修车场有关系，包车拖到关系地而获得报酬。这类拖车司机在行业内被称为“Chasers(追逐者)。”有些地方法令（municipal bylaw）禁止拖车司机主动推荐修车场除非车主要求。羊毛出在羊身上，拖车司机获得的报酬会打在修车账单上。
很多“Chasers(追逐者)”其实就属于修车场。而这些修车场有可能并非保险公司制定的修车场。即使你后来把车拖到指定的修车场，你还是需要缴付原修车场的修车费、拖车费、存车费及其他行政费，这些费用加起来可能成百上千，甚至成千上万而你的保险公司可能并不认可。如果你或保险公司都拒付，根据the Repair and Storage Liens Act （修车存车留置法）修车场有权将你的车卖掉来支付所欠费用。
如须拖车服务，你要了解相关信息，知道自己的权利:
有些大一点的市 (such as Brampton, Hamilton, Mississauga, Toronto and Windsor) 规定拖车须有执照并将号码喷在拖车上。如果你是在这些地方，可以检查拖车边上是否漆有拖车号码（多伦多是四位数）。
查看拖车是否属于一个有信誉的公司或汽车协会。
注意听话听音。拖车司机有主动推荐一个特别的修车场吗？如果是，那可能司机与修车场是有关系的。
拖车司机要你签的任何文件都应仔细阅读。
要求将车拖到你的保险公司所指定的修车场或者到车祸报备中心（Collision Reporting Centre）。
你可以选择将车拖到哪个修车场去修。有些保险公司会提供一个首选名单供你选择，你需要与你的保险公司联系，获取相关信息。
自2017年1月1日起，拖车司机须遵照“消费者保护法” 第2002条款的新要求。这些要求包括但不限于：
在其营业地点和任何现有网站上发布拖车和存储价格
提供详细的服务发票
披露车辆被拖去的地点任何相关信息，并允许车主在工作日上午8点至下午5点之间，从存储地点所存车辆中拿取财物而不收取任何费用。
多伦多警局华人社区联络员黄大卫警官就此问题向民众提供相关建议。
黄警官表示，在安省公路遇到交通事故，若损失少于2000元且无人受伤，可以私了。若有人受伤或车辆受损高于2000元但车辆仍可以安全驾驶，那么民众可以在24小时内，到Collision Reporting Centre申报。
如果民众不幸遭遇严重车祸受伤或车辆严重损坏，需要现场叫来拖车，黄警官建议，司机或家人直接联系自己的保险公司，由保险公司安排拖车服务或自己选择可信的拖车公司，来将车拖到指定的车场进行保管。
黄警官表示，“希望民众都能平安驾驶，最好不要遇上事故，但大家平日需要经常驾车出行，最好事先了解有关规定及流程以备用。”
因此，黄警官建议民众，最好事先了解自己的保险条例及保险公司资料，并将保险公司的联络或客服电话输入手机联络簿中；
在事故现场，如有拖车要来把车拖走，一定要事先问清拖车的费用及后续流程，例如要把车拖至何处等。拖车公司有法律义务向车主出示逐条列出的完整清单（itemized lists），清单上还要列明费用及保管车辆地点，车主需要看清清单上的内容才可签字；
如果事故车辆阻碍了交通，警察有权让司机尽快清理现场，但司机有权自己选择需要哪个拖车服务，并可自己指定要把车拖至何处；
签合同的时候，司机还要看清条款。保管车辆的车场都要收取保管费（storage fee），这笔费用需要按天计算，只有交了保管费才能取车。
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