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2006-11-27
IKEA早期是间邮购公司，目前在全球拥有244家分店，创办人名列“富比士”全球富人排行前|名，他到底是怎么成功的？
IKEA 全世界拥有244家分店，超过100000名员工，上一个年度创造了全球170亿欧元营业额；创办人英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)被估算坐拥280亿美元资产，名列“富比士”全球富人排行前四，仅次于微软董事长比尔盖兹等人，很难想像，坎普拉当年草创IKEA的时候，竟然是靠着卖钢笔起家。
坎普拉出身自瑞典的德国移民农家，但从小怀抱着成就大事业的野心，还不到五岁就开始将火柴盒进货，并且大批购买来降低成本，转售亲友赚取价差，他在接受“四海一家IKEA”作者Bertil Torekull采访时曾说：“时至今日，我还能回味这样的美妙感受。”
型录发行量 仅次于圣经
1943年时，坎普拉才十七岁，在进入哥德堡商业学校就读前，用他之前存的微薄资金创办了IKEA，IK是他姓名字首的缩写，E是居住的农庄埃姆瑞特 (Elmtaryd)，A是村落阿干那瑞(Agunnaryd)，读音为“依ㄑㄧ亚”(只有美国人爱念成“唉ㄑㄧ亚”)。
IKEA开始是间邮购公司，销售品项包罗万象，钢笔、珠宝，甚至尼龙袜裤，藉由坎普拉书写文情并茂的型录寄送，初期他还常常骑着送牛奶的脚踏车去送货，之后模仿竞争对手推出家具系列，反应颇佳，从此以家具为主力，不过随着同业杀价竞争，开始显露经营危机。
这时坎普拉做了一个大胆的决定，他认为消费者没有看到家具实体，无法将产品品质、特性及价格三项消费者最关心的因素完整呈现，那就不免只能在价格战打转。于是他顶下一个当时被认为大得离谱的仓库，将家具以情境布置方式展示，店内还提供咖啡与小饼干给消费者吃，因为他认为“没有人在饿肚子时还会想买东西”。
这家创始店就成为了如今IKEA的原型，超大独栋的店铺、复合美食经营、直接标示产品价格，甚至是广发美轮美奂的型录等。 IKEA早期型录的内文多为坎普拉亲自撰写，这位感性的年轻人爱将一些个人价值观念写在型录中，结果这些叨叨念念的提醒，反倒成为该牌的特色，以06年 IKEA型录为例，总共印1亿7400万份，有人估算过，该牌历年型录总数相加，是除了圣经以外发行量最大的一本出版物。
省钱到家 但热心慈善公益
IKEA之后的发展并非一帆风顺，首家店面曾因招牌相撞引发火灾而付之一炬，损失一整年获利，不过迅速重新整建；又因为低价促销让对手抵制，逼得该牌只得到当时东欧共产国家波兰去采购，但却幸运的找出一条瑞典设计、全球生产的道路，以价格优势进军全球。
提到英格瓦坎普拉，业界人士的直接反应就是小气财神。这位家财万贯的老先生，坐地铁上下班、开VOLVO破车，出国还挤经济舱，他还曾被爆料，有次在饭店用了冰箱的矿泉水，后来特别到超商买了瓶放回去，与他百亿身价完全不符。
为了规避瑞典高税赋，赚大钱后的坎普拉曾拉着家人过着游牧民族的生活，从荷兰、瑞士等地搬来搬去，就是为了享用各地给予的税赋减免，后来才在家人一致决议下住在瑞士；而为了寻找最便宜的供货商，也曾让该牌被英国劳工团体批评，因位于第三世界的供货商让童工暴露在危险工作环境，逼得该牌频频消毒。
套句前IKEA总经理的说法：“节省不必要的花费在IKEA是一种疾病。”坎普拉个人并不吝于捐输公益及慈善，也勇于承认自己的错误(他曾被爆料加入过纳粹组织而迅速道歉)，而他省钱到底的个性在早期事业发展时，其实是一项优点。
目前成为IKEA招牌的扁平包装家具，当年就是一位员工随口提议说，把桌椅的脚砍掉，运送时比较省空间，坎普拉觉得是个好点子，能将省下的运费，再以提供平价产品的形式回馈给消费者，从此让这种消费者自行组装拆卸的家具蔚为潮流。
人名当货号 专人专职命名
不过铁公鸡如坎普拉，却是个有颗童心的人，最有代表性就是产品的命名，因为该牌产品从不用方便的货号，而是采用人名，像是床都是用瑞典的城市命名、浴室用品用挪威的湖泊名称，厨房用品是瑞典男孩名。为此，该牌更聘有一位全职为产品命名的人员来负责。
坎普拉曾在“家具商的自白”一书中说：“十分钟的时间可以做许多事，而且一旦流逝就不再回头，将你的一生以十分钟为单位切分开来，尽可能减少把每一个十分钟浪费在无意义的作为上。”或许正可以说明，这位已经八十多岁的老先生，虽然IKEA品牌经营已经交班给儿子，却仍积极从事英卡基金会等团体活动的原因。
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