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2007-01-11 来源：CCTV
如今网上购物逐渐成为潮流，许多华人也将眼光放在了这个新兴的行业，并且取得了可喜的成绩，美国的华裔青年谢家华便是其中一位。
今年刚刚32岁的谢家华网上购物网络生意已经六年了，经过苦心经营，六年来公司的业绩从160万美元增加到将近6亿美元，现在小谢的公司已经成为美国最大的网络行销公司，拥有客户500万。
6亿美元的业绩，500万的客户，小谢是如何做到的呢？
小谢成功的理念是客户至上。如果您在小谢的公司买了物品后感到不满意，随时可以享受全额退款，并且公司承担退货的全部邮寄费用。
全年365天，小谢的公司天天可以为客户办理退货业务。另外，小谢公司的每一位新员工，都要接受五个星期的训练，彻底了解公司服务的精髓之后，才可以正式展开工作。小谢说，他要让顾客享受到在其他地方享受不到的服务。
客户至上，服务第一，小谢的经验值得借鉴。
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